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技术支持计划
爱数企业用户技术支持计划致力于为正版用户提供最优质的服务,以提高用户在软件爱数的软件产品时的满意度。无论您是大企业、还是合作伙伴或者中小企业,您都能够通过该计划得到及时、专业的技术支持服务。
技术支持计划涉及到用户计划、部署、使用、维护爱数软件解决方案时所需要的支持,它包括标准支持、金牌支持、钻石支持三种级别的支持:
- 标准支持
用户享有的标准级技术服务,包括电话和邮件支持、产品更新等。
- 金牌支持
为用户提供更高级别和更快响应速度的支持,以及产品部署和更新服务。
- 钻石支持
为用户提供最高规格的支持服务,包括产品升级、上门现场支持等服务。
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